Čia rasite populiariausius klausimus , kuriuos užduoda klientai prieš apsipirkdami pas mus.

Jei jums iškilo klausimų , įdemiai perskaitykite šią skiltį, taip sutaupysite savo brangų laiką, laukdami atsakymo į užklausą, ir greičiau galėsite džiaugtis naujais drabužiais :) 

Kokia kaina?

Visų prekių kainas rasite mūsų internetiniame puslapyje https://bestdress.lt.

Visi drabužiai išskirstyti pagal kategorijas, tad lengvai rasite jūs dominančio drabužio kaina.

Drabužio išmatavimai?

Specialiai Jums parengeme universalią dydžių lentelę pagal kurią išsirinksite savo dydį. Ją rasite čia 

Taip pat prie kiekvieno drabužio surašyti individualūs jo išmatavimai

Kaip išsirinkti tinkamiausią dydį?

Tam yra sudaryta lentelė, kurioje yra surašyti kiekvieno produkto išmatavimai, visada į ją galite atkreipti demėsį. Jeigu kiltų  kokių  klausimų dėl dydžio, visada galite kreiptis šiuo el. paštu info@bestdress.lt  Jeigu kartais netiktų dydis visada yra galimybė grąžinti prekę arba pakeisti į kitą.

PAr galima pasimatuoti? 

Taip. Galite pasimatuoti drabužius mūsų parduotuvėje esančioje S.Stanevičiaus g. 23.

Pasimatuoti galėsite tik tas prekes, kurios yra parduotuvėje ( iš šios kategorijos https://bestdress.lt/15-greitas-pristatymas)

Per kiek laiko gausiu siuntinį?

Siuntinį gausite per 5-9 darbo dienas nuo apmokėjimo dienos , jei nenurodyta kitaip.

Nepraėjus nurodytas laikotarpiui į užklausas dėl siuntimo neatsakinėjame.

Kada išsiusite užsakymą?

Užsakymas yra išsiunčiamas per 4-8 darbo dienas ir per 1-2 darbo dienas prisatatomas jums 

Nepraėjus nurodytas laikotarpiui į užklausas dėl siuntimo neatsakinėjame.

Ar galite informuoti apie užsakymo eiga?

Klientui yra siunčiame tokie laiškai, susįje su užsakymu.

1. Užsakymo patvirtinimas

2. Pranešimas apie užsakymo apmokėjimą ir vykdymo pradžia

3. Po 4-8 d.d. gaunate laiška apie užsakymo išsiuntimą 

4. Pranešimas apie užsakymo pristatyma ir sąskaita faktūrą

Gavau pranešimą kad užsakymas pristatytas bet jo negavau?

Jūsų užsakymas tikrai niekur nedingo. Tai yra tiesiog standartizuotas pranešimas sąskaitos faktūros formavimui, ir užsakymo užbaigimui.

Savo užsakymą gausite jau netrukus

Ar galima grąžinti drabužį  jeigu netiko?

Taip. Prekę galite grąžinti ir atgauti pinigus arba pasikeisti į kitą per 14 darbo dienų nuo gavimo dienos. Siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos, išskyrus tuos atvejus,kai prekė yra grąžinama dėl mūsų kaltės.

Kaip galiu grąžinti prekes?

Visą informacija apie grąžinimus pateikta čia

Kada gausiu pinigus už grąžinima?

Jei grąžinimo procesą atlikote pagal čia pateiktas instrukcijas, pinigai į prašymę nurodytą sąskaitą pervedami 14 dienų bėgyje nuo siuntos pristatymo mums dienos. Siusdami užklausimą dėl pinigų grąžinimo pridėkite siuntos numerį.

Nepraėjus nurodytas laikotarpiui į užklausas dėl grąžinimo neatsakinėjame.

Kaip užsisakyti ?

Prekes galite užsisakyti mūsų internetinėje parduotuvėje. Instrukciją kaip tai padaryti rasite čia

Kaip apmokėti?

Yra 3 būdai kaip galite apmokėti užsakymą atlikus jį : 

1. Bankiniu pavedimu. (Rekvizitai apmokėjimui gaunami į el. paštą.

2. Paysera (užsakymas apmokamas iš karto) arba pasirenkamas apmokėjimas grynais (lietuvos pašte, perlo terminale , narvesen kioskuose).

3.PayPal mokėjimo sistemoje.

Daugiau informacijos apie apmokėjimą rasite čia

Ar galima sumokėti kurjeriui pristačius prekę?

Deja, bet ši galimybė buvo panaikinta. Didžioji dalis siuntų , užsakytu su apmokėjimu grynais nėra atsiimamos.

Tačiau galite sumokėti grynais , pasirinkus paysera. Mokėjimai grynais priimami lietuvos pašte, perlo terminale , narvesen kioskuose, ir dar daugelyje vietų.

Kokie yra pristatymo būdai ir kainos?

1. Atsiėmimas parduotuvėje - suteiksime papildoma 1,49 eur nuolaida atsiimantiems užsakymą parduotuvėje (S. Stanevičiaus g. 23)

2. Omniva paštomatai - pristatymas nemokamas

3. Lietuvos paštas - pristatymo kaina 0,5 eur

4. Venipak kurjeris - pristatymo kaina 1,99 eur

Daugiau informacijos apie prisatatymas rasite čia

Ar siunčiate prekes i užsienį?

Taip, parduotuvėje gali apsipirkti visi užsienyje gyvenantys žmones. Siuntimas į ES šalis Lietuvos paštu kainuoja  6,60 Euro, pristatymas per 8 - 12 d.d., siuntimas į kitas valstybes Lietuvos paštu - 9,90 Euro, pristatymas per 10 - 15d.d.

Kodėl negaunu laišku apie užsakyma į el. paštą?

Greičiausiai buvo įvestas neteisingas el. paštas užsakymo metu.

Patikrinkite "spam" ("šlamštas") skiltį.

Ka daryti jei pamiršau savo slaptažodį?

Pasinaudokite slaptažodžio atnaujinimo forma. Instrukcija galite atsisiūsti čia

Ar pirkti drabužius internetu saugu?

Atsiskaitymas vykdomas naudojantis saugia mokėjimo sistema Paysera, todėl pirkti mūsų svetainėje yra tikrai saugu.